Política de Prazos de Entrega da Fintou

Na Fintou, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Esta política detalha os prazos e condições relacionados à entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo que você saiba exatamente o que esperar ao realizar sua compra conosco.

Envio e Frete Internacional

• Origem dos produtos: Todos os produtos vendidos pela Fintou são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior.
• Método de envio: Utilizamos preferencialmente o serviço de frete internacional E-Packet, que oferece rastreamento completo desde o despacho até a chegada ao endereço informado.
• Seguro: Todas as encomendas possuem seguro contra perda ou roubo durante o transporte.
• Entrega no Brasil: Após o desembaraço na alfândega, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.

Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em um prazo de 3 a 4 dias úteis para envio.
• Tempo de transporte internacional: A entrega da mercadoria leva, em média, de 20 a 40 dias úteis após o despacho pelo fornecedor.
• Prazo máximo garantido: A Fintou assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Possíveis Atrasos e Situações Fora do Controle

Alguns fatores podem ocasionar atrasos na entrega, tais como:

• Pandemias ou eventos de saúde pública.
• Greves ou paralisações dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pelos Correios ou Receita Federal.
• Problemas logísticos internacionais.

Responsabilidades do Comprador

Para garantir a entrega correta, o comprador deve:

• Informar um endereço completo e correto no momento da compra.
• Estar disponível para receber a mercadoria nas tentativas de entrega feitas pelos Correios (são realizadas até três tentativas).

Caso o comprador não cumpra essas condições, a Fintou não se responsabiliza por atrasos ou não entrega.

Garantias e Reembolso

• A Fintou se responsabiliza por reembolsar integralmente o valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo garantido (60 dias úteis), exceto em casos fortuitos descritos.
• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar suporte ou reembolso.

Aceite dos Termos

Ao realizar uma compra na Fintou, você concorda com esta Política de Prazos de Entrega, assim como com nossos termos e condições gerais. Estes termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo clientes, fornecedores e demais colaboradores.

Fintou Sorocaba - SP E-mail: [email protected] Site: https://fintoucamisetas.com.br/

Esta política foi criada para garantir a melhor experiência de compra possível, mantendo você informado em todas as etapas do processo de entrega.